EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Según William Zikmund dicho proceso contiene los siguientes pasos:

1. Descubrimiento y definición del problema.

2. Diseño de la investigación.

3. Muestra.

4. Recopilación de datos.

5. Análisis y procesamiento de datos.

6. Conclusiones y preparación de informe.

En general son los siguientes pasos:

1. Definir el problema.

2. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación.

3. Recolección de datos y análisis.

4. Formular hallazgos.

5. Seguimiento y control de marketing.